A Solução para conectar com o seu
cliente e melhorar a sua experiência.

Com a Wifreezone podes recolher informação sobre o teu
cliente, obter feedback em tempo real, automatizar processos
de marketing e ter o controlo da tua reputação online

Tour do produto
Wifi-experience

TOUR DO PRODUTO

Conhecer

Recolhe informação dos teus clientes

Wifreezone permite recolher dados de forma automática através do Wi-FI Social e coloca-os à tua disposição num CRM interno donde poderás tirar o maior partido.

Benefícios:

  • Recolher dados: nome, e-mail, data de nascimento, nacionalidade, etc.
  • Cumpre a lei da proteção de dados (RGPD –Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados)
  • Diferentes tipos de aceso: Facebook, google, Instagram, linkedin, formulário, códigos PIN, eventos, etc.

Escutar

Feedback em tempo real

Com os nossos wifi-inquéritos saberás qual a experiência vivida pelo cliente enquanto este permanece no Hotel e poderás resolver qualquer problema em tempo real. Antecipa os maus comentários publicados na Internet. Não só poderás estar ciente dos problemas, como também serás capaz de identificar os teus seguidores para providenciar uma atenção especial nas suas necessidades.

  • Taxa de resposta superior a 50%.
  • Envia alertas em tempo real para qualquer departamento.
  • Relatórios automáticos para cada hotel ou cadeia.

Automatización de emails:

Automatiza la comunicación con tu cliente con nuestro sistema de email marketing integrado, diseña las plantillas de forma sencilla y decide cuándo y a quién enviarlas.

  • Envía información del hotel en el momento del check-in.
  • Fideliza al cliente, antes, durante y después de la estancia.
  • Configura campañas automáticas y mide los resultados.

Comunicar

Com fazemos?

Ecrã de boas-vindas:

Aproveita o momento em que os Hóspedes se conectam ao Wi-FI para comunicares com eles e / ou atuar enquanto este se presencie no estabelecimento, os ecrãs de boas-vindas têm um enorme impacto e conversão.

  • Cria e guarda quantos ecrãs necessitares: download de apps
    Informação acerca do serviço, promoções, ofertas, etc.
  • Segmenta os teus clientes para partilhar informação relativa ao seu interesse.
  • Aumenta o upselling y o crosseling.

Publicar

Melhora o reputación online

Clientes satisfeitos são mais propensos a deixar um comentário se são encorajados a tal.

Ao automatizar este processo, aperfeiçoarás a reputação do teu Hotel facilmente e subirás no ranking dos principais portais. Apenas decide onde pretendes que os comentários sejam realizados e observa o desenlace dos resultados finais.

  • Assume o controlo do local onde os teus comentários são redirecionados.
  • Avalia os resultados e define uma estratégia
  • Todo o processo é automático

WIFI-EXPERIENCE

Cuida e fideliza os teus clientes através do Wi-Fi

Porque nem todos os clientes são iguais, disponibilizamos um sistema de gestão na Nuvem (cloud) onde poderás personalizar e orientar tudo que esteja relacionado com o wifi-experience dos teus clientes e automatizar diferentes processos

  • Um Wi-Fi para cada momento e tipo de cliente.
  • Gestão centralizada para cadeias e localizações de grupos
  • Controla a conexão de cada usuário (tempo de conexão, banda larga reconexão automática, número dispositivos, etc.)
  • Relatórios automáticos personalizados.
Interage no
momento oportuno
Fideliza através
do Wi-Fi
Personaliza o Wi-Fi
para Eventos

Queres saber como funciona?

Solicita um Demo

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