La solución para conectar con el huésped y mejorar la experiencia

Con Wifreezone podrás recopilar datos de tus clientes,
obtener feedback en tiempo real, automatizar procesos
de marketing y tomar el control de tu reputación online.

TOUR DE PRODUCTO

Recopila información de tu cliente

Conocer

Wifreezone permite recopilar información de forma automática a través del wifi social y la pone a tu disposición en un CRM interno donde podrás sacarle el máximo partido.

Beneficios:

  • Recopilar datos: nombre, email, fecha de nacimiento, nacionalidad, etc.
  • Cumple ley de protección de datos (GDPR).
  • Diferentes tipos de acceso: Facebook, google, Instagram, linkedin, formulario, códigos PIN, eventos, etc.

Feedback en tiempo real

Escuchar

Con nuestras wifi-encuestas sabrás cómo está siendo la experiencia del cliente mientras todavía están en el hotel y podrás solucionar cualquier problema en tiempo real. Adelántate a un mal comentario en internet. No sólo detectarás lo problemas, también podrás identificar a tus prescriptores para darles un trato especial.

  • Tasas de respuesta superiores al 50%.
  • Envía alertas en tiempo real a cualquier departamento.
  • Informes automáticos por cada hotel o de la cadena.

Automatización de emails:
Automatiza la comunicación con tu cliente con nuestro sistema de email marketing integrado, diseña las plantillas de forma sencilla y decide cuándo y a quién enviarlas.

  • Envía información del hotel en el momento del check-in.
  • Fideliza al cliente, antes, durante y después de la estancia.
  • Configura campañas automáticas y mide los resultados.

Conecta con el cliente

Comunicar

¿Cómo lo hacemos?

Pantalla bienvenida:
Aprovecha el momento de conexión al wifi para poder comunicarte con el cliente y/o llamarlo a la acción mientras están en el hotel, son pantallas de gran impacto y conversión. Decide qué verá cada uno de tus clientes y cuándo.

  • Crea y guarda tantas pantallas como necesites: descarga de apps, información del de utilidad, promociones, ofertas, etc.
  • Segmenta a tus clientes para que vean la información que les interese.
  • Aumenta el upselling y el crosseling.

Mejora la reputación online

Publicar

Los clientes satisfechos son más propensos a dejar una reseña si se les anima a ello.
Automatizando este proceso, mejorarás la reputación online del hotel sin esfuerzo y escalarás
puestos en el ranking de los principales portales de reputación. Sólo decide donde quieres
conseguir nuevas reseñas y observa los resultados.
  • Toma el control de a donde redirigir las reseñas.
  • Mide los resultados y define una estrategia.
  • Todo de forma automática.

WIFI-EXPERIENCE

Cuida y fideliza a través del wifi

Porque no todos los clientes son iguales, te ofrecemos un sistema de gestión en la nube donde podrás personalizar y gestionar todo lo relacionado con el wifi-experience de tus clientes y automatizar procesos.

  • Una wifi para cada momento y tipo de cliente.
  • Gestión centralizada para cadenas y grupos de ubicaciones.
  • Controla la conexión de cada usuario (tiempo conexión, ancho de banda, re-conexión automática, numero de dispositivos, etc.)
  • Informes automáticos personalizados.

Interactúa en el
momento adecuado

Fideliza a
través del wifi

Personaliza el wifi para
eventos

¿Quieres ver cómo funciona?

La solución para conectar con el huésped y mejorar la experiencia

Con Wifreezone podrás recopilar datos de tus clientes, obtener feedback en tiempo real, automatizar procesos de marketing y tomar el control de tu reputación online.

TOUR DE PRODUCTO

Recopila información de tu cliente

Conocer

Wifreezone permite recopilar información de forma automática a través del wifi social y la pone a tu disposición en un CRM interno donde podrás sacarle el máximo partido.

Beneficios:

  • Recopilar datos: nombre, email, fecha de nacimiento, nacionalidad, etc.
  • Cumple ley de protección de datos (GDPR).
  • Diferentes tipos de acceso: Facebook, google, Instagram, linkedin, formulario, códigos PIN, eventos, etc.

Feedback en tiempo real

Escuchar

Con nuestras wifi-encuestas sabrás cómo está siendo la experiencia del cliente mientras todavía están en el hotel y podrás solucionar cualquier problema en tiempo real. Adelántate a un mal comentario en internet. No sólo detectarás lo problemas, también podrás identificar a tus prescriptores para darles un trato especial.

  • Tasas de respuesta superiores al 50%.
  • Envía alertas en tiempo real a cualquier departamento.
  • Informes automáticos por cada hotel o de la cadena.

Interacción con el cliente

Comunicar

¿Cómo lo hacemos?

Pantalla bienvenida:

Aprovecha el momento de conexión al wifi para poder comunicarte con el cliente y/o llamarlo a la acción mientras están en el hotel, son pantallas de gran impacto y conversión. Decide qué verá cada uno de tus clientes y cuando. 

  • Crea y guarda tantas pantallas como necesites: descarga de apps, información del de utilidad, promociones, ofertas, etc.
  • Segmenta a tus clientes para que vean la información que les interese.
  • Aumenta el upselling y el crosseling.

Automatización de emails:

Automatiza la comunicación con tu cliente con nuestro sistema de email marketing integrado, diseña las plantillas de forma sencilla y decide cuándo y a quién enviarlas. 

  • Envía información del hotel en el momento del check-in.
  • Fideliza al cliente, antes, durante y después de la estancia.
  • Configura campañas automáticas y mide los resultados.

Mejora la reputación online

Publicar

Los clientes satisfechos son más propensos a dejar una reseña si se les anima a ello. Automatizando este proceso, mejorarás la reputación online del hotel sin esfuerzo y escalarás puestos en el ranking de los principales portales de reputación. Sólo decide donde quieres conseguir nuevas reseñas y observa los resultados.

  • Toma el control de a donde redirigir las reseñas.
  • Mide los resultados y define una estrategia.
  • Todo de forma automática.

WIFI-EXPERIENCE

Cuida y fideliza a través del wifi

Porque no todos los clientes son iguales, te ofrecemos un sistema de gestión en la nube donde podrás personalizar y gestionar todo lo relacionado con el wifi-experience de tus clientes y automatizar procesos.

  • Una wifi para cada momento y tipo de cliente.
  • Gestión centralizada para cadenas y grupos de ubicaciones.
  • Controla la conexión de cada usuario (tiempo conexión, ancho de banda, re-conexión automática, numero de dispositivos, etc.)
    Informes automáticos personalizados.

¿Quieres ver
cómo funciona?

Nuestra solución

Tour de producto

Casos de éxito

Recursos

ROI

Calle Plus Ultra nº 5, 1º-3ª
21001 Huelva
+34 959 022 571
info@wifreezone.com