Según estudios realizados por Google, Ogilvy o TNS, el boca oreja es el mayor influencer en la decisión de compra. Desde el inicio de la reserva es necesario trabajar la…

Si quieres conseguir éxito en la reputación online de tu negocio, tienes que estar atento a la experiencia de tus huéspedes pre, durante y post estancia. Es ahí donde la…

El impacto de la tecnología para los hoteles ha sido modernizar la personalización. Los avances conseguidos están permitiendo a todos recibir una experiencia personalizada, independientemente de la calificación de estrellas,…

A la hora de responder a las opiniones de los clientes en las plataformas de reputación online (TripaAdvisor, Google Review o Holiday Check entre otras) surge la necesidad de contar…

Para completar las ventajas de campaña de mail marketing para la venta, contábamos previamente con los objetivos, cuantificados y una estrategia definida. Este es el momento de ponemos manos a la obra con…

¿Cómo crear una campaña de Mail Marketing desde 0? ‍Crea tus objetivos. Ejemplos: – Fidelización – Ventas/Reservas – Aumentar suscriptores para la Newsletter Cuantifica esas metas: – Aumentar un 20% en…

El marketing de fidelización es una de las estrategias que debes llevar a cabo para incrementar las ventas de tu negocio. Uno de los pilares del marketing tradicional que también se reinventa…

Como ya sabes gracias a Google My Business puedes conseguir que cualquier cliente desde cualquier lugar localice tu negocio y disponga de la información básica de forma inmediata. Pero si quieres saber…

Seguramente hayas oído hablar en alguna ocasión de la importancia de las bases de datos que consigue el WiFi social. Pero ¿Te preguntas cómo puedes utilizarlas para tu negocio? En este…

Tener una página creada para tu Restaurante en Facebook es clave para la presencia online de tu negocio. Ahora hay que trabajarla de manera que el esfuerzo y la inversión…

Hoy día, el wifi social para empresas forma parte de una de las estrategias clave del wifi marketing.Para llevarlo a cabo, lo único que necesitamos es un hotspot y una buena señal de Internet inalámbrico.…

Cada vez son más los usuarios que consultamos internet para buscar las opiniones de otras personas a la hora de elegir establecimiento o realizar cualquier compra. La posibilidad de poder…

Existen varias Apps de rastreo de Wifi pero cualquiera que tenga instalada en su móvil la App de Facebook, puede encontrar lugares con acceso a Wifi Gratis desde su ubicación. Esta…

Mejorar la “experiencia del cliente” es una de las máximas del sector hotelero.  Desde la visita a la web pasando por la reserva, el paso por las redes sociales, hasta…

El reconocimiento social es una de la necesidades afectivas en la pirámide de Maslow y el sector hotelero conduce sus esfuerzos tecnológicos, que implican el tratamiento personalizado a sus clientes,…

¿Contrato con o sin permanencia? los modelos de negocio cambian pero el objetivo a largo plazo para cualquier empresa es único, conservar clientes para toda la vida. Algunas marcas enfocan la fidelización como…

En los detalles está Dios o el Diablo dice un dicho que no recuerdo su autor pero que tiene toda la razón cuando hablamos de la hospitalidad en el sector…

Las FRANQUICIAS, ese universo infinito de locales, marcas y promociones… vamos a dar un breve repaso a la evolución de este reciente sistema de expansión. Hace más de treinta años que…

Un aspecto esencial en los hoteles son los programas de fidelización, una forma inteligente de tener una comunicación fluida con los huéspedes y ahorrar costes, ya que han pasado por…

Hasta hace poco mas de un año, los hoteles han llevado el uso de sus redes sociales de una manera superficial. Un poco de Facebook, Twitter y escribir en el Blog era suficiente…

Google vuelve a ser el espacio mas efectivo para impactar a la audiencia. Gracias a Google Bussines, se consigue una de las maneras mas fáciles y rápidas  de que tu público…

Tú que conoces mejor que nadie tu negocio sabes que la Temporada Alta no es igual para todos los establecimientos de tu sector pero ¿Sabes cual el mejor modo de conectar con tus clientes para conocer…